Jouw vergelijking

Je bent een mensenmens. Je stapt vlot op iemand af, je blijft vriendelijk ook als het druk wordt en je vindt het fijn om iemand echt verder te helpen. Een winkel of een balie is voor jou een aangename werkplek en geen straf. Je leert vooral door te doen, en je wil na je studies snel aan het werk. Werken met de computer schrikt je niet af, integendeel, je pikt nieuwe programma’s vlot op.

Een professionele houding staat hier voorop, want je vertegenwoordigt telkens een organisatie. Dat betekent stipt zijn, verzorgd voor de dag komen, beleefd blijven en discreet omgaan met wat je hoort. Verder verwachten we zelfstandigheid die groeit: in het begin krijg je veel begeleiding, tegen het einde plan je je taken zelf. En we verwachten engagement op stage, want dat is de plek waar alles samenkomt.

• Onthaal: bezoekers en klanten ontvangen, telefoon en mail professioneel afhandelen, afspraken beheren.
• Verkoop: klanten adviseren, een verkoopgesprek voeren, een winkel presenteren en de kassa beheren.
• Logistieke en commerciële ondersteuning in een winkelomgeving.
• Administratieve taken in een onthaalomgeving, sterk digitaal ondersteund.
• Communicatieve en sociale vaardigheden voor professioneel contact met bezoekers en klanten.
• De werking van een onderneming en jouw rol daarbinnen.

Na je zesde jaar behaal je een studiegetuigschrift en een beroepskwalificatie, waarmee je meteen aan de slag kan als onthaalmedewerker, verkoopmedewerker of administratief medewerker. Wil je ook je diploma secundair onderwijs behalen, dan volg je nog een zevende jaar. Dat opent daarna ook de deur naar een graduaatsopleiding.

Verder studeren kan, maar dan na een zevende jaar en je diploma secundair onderwijs. Een graduaat sluit het best aan, bijvoorbeeld graduaat marketing- en communicatiesupport, accounting administration of HR-support. Wie het uitstekend doet, kan ook een professionele bachelor bedrijfsmanagement of office management aanvatten.

Cijfers schrikken je niet af, ze intrigeren je. Je wil weten of een onderneming gezond is, waar het geld naartoe gaat en hoe je dat correct bijhoudt. Daarnaast interesseert de mens achter het bedrijf je ook: hoe werf je iemand aan, wat staat er in een contract, hoe wordt een loon berekend? Je leert vanuit herkenbare situaties en je werkt graag ordelijk, nauwkeurig en met digitale hulpmiddelen.

Nauwkeurigheid is hier geen detail maar de kern. Een cijfer op de verkeerde plaats maakt een hele boekhouding waardeloos, dus we verwachten dat je zorgvuldig werkt en je werk nakijkt. Daarnaast verwachten we een professionele houding: discretie over gegevens, respect voor deadlines en verzorgde communicatie. En we verwachten dat je de theorie erbij neemt. Boekhouden begrijpen is veel meer waard dan boekhouden nadoen.

• Boekhouden en financieel beheer: verrichtingen registreren, een balans en een resultatenrekening lezen en interpreteren.
• Werken met ondernemingscijfers en de financiële gezondheid van een bedrijf beoordelen.
• HR-activiteiten ondersteunen: instroom en tewerkstelling, sociale wetgeving en loonberekening.
• Inzichten uit de algemene economie en de bedrijfswetenschappen.
• Doelgericht werken met boekhoudsoftware en andere digitale toepassingen.

Je haalt een diploma secundair onderwijs en je hebt twee volwaardige opties. Je kan meteen aan de slag in een boekhoudkantoor, een personeelsdienst of de administratie van een onderneming, of je kan verder studeren in een opleiding die op deze basis verder bouwt.

• Professionele bachelor bedrijfsmanagement, met afstudeerrichtingen zoals accountancy-fiscaliteit, financie- en verzekeringswezen of human resources management.
• Professionele bachelor office management.
• Graduaat accounting administration, HR-support of marketing- en communicatiesupport.